WASL: Customer Care & User Experience – real operator case::WASL: Atención al cliente & Experiencia de Usuario – caso real de operador - GSMA Mobile 360 Series

WASL: Atención al cliente & Experiencia de Usuario – caso real de operador

GSMA Latin America Working Groups

Fecha y Hora

Thursday, 06 Dec

16:15 - 17:00

Descripción

Atención al cliente & Experiencia de Usuario – caso real de operador

  • Cómo ven los consumidores su relación con las marcas y los operadores móviles
  • Beneficios de aprovechar datos contextuales, big data, análisis predictivo, datos móviles y tecnología de ubicación