WASL: Customer Care & User Experience – real operator case::WASL: Atención al cliente & Experiencia de Usuario – caso real de operador - GSMA Mobile 360 Series

WASL: Customer Care & User Experience – real operator case

GSMA Latin America Working Groups

Date & Time

Thursday, 06 Dec

16:15 - 17:00

Description

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Customer Care & User Experience – real operator case

  • How consumers view their relationship with brands and mobile operators
  • Benefits from leveraging contextual data, big data, predictive analytics, mobile data and location technology

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Atención al cliente & Experiencia de Usuario – caso real de operador

  • Cómo ven los consumidores su relación con las marcas y los operadores móviles
  • Beneficios de aprovechar datos contextuales, big data, análisis predictivo, datos móviles y tecnología de ubicación

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